Для водителей транспортных средств и страховщиков начали действовать новые правила взаимодействия.

С начала этого месяца стали действовать новые поправки, касающиеся масштабных изменений закона об ОСАГО. Водителей ожидает новый порядок возмещения убытков.

Так разрешение вопросов по страховым случаям теперь будет происходить в течение двадцати дней вместо привычных тридцати. Период отсчитывается с момента передачи пострадавшей стороны всех документов страховой компании. В случае отправки документов по электронной почте у страховщика появляется трое суток для проверки комплектности документации. При соблюдении указанных сроков к страховщику может быть применена неустойка, которую компания должна будет возместить.

Водитель так же получает право выбора формы возмещения убытков по договору автогражданской ответственности. Владелец транспортного средства может получить компенсацию деньгами или взять направление на выполнение ремонтных работ. Все адреса ремонтных станций, выполняющих работы по договору ОСАГО, будут размещены на официальном Интернет ресурсе страховщика.

Другой важный момент, касающийся компенсации, относится к работе брокеров и агентов. Согласно поправкам в законе об ОСАГО всю ответственность за деятельность от лица страховщика несёт непосредственно страховая компания. При этом за несанкционированное использование бланков для полисов ОСАГО отвечает так же страховщик. Исключением являются только те случаи, когда об утере бланков была предоставлена информация в правоохранительные органы ещё до наступления страхового случая.  

Нововведения так же коснулись решения спорных вопросов со страховой компанией. Теперь потерпевший обязан попытаться решить все вопросы до подачи соответствующего иска в судебные органы. Для этого в страховую компанию отправляется от лица пострадавшей стороны аргументированная жалоба с приложением всех необходимых документов. В свою очередь страховщик в течение пяти дней должен ответить на претензию. В случае судебных разбирательств пострадавший должен предоставить доказательства своего обращения к страховщику. Если это условие не будет выполнено, то дело может остаться без рассмотрения.

Стоит отметить, что определённый блок поправок, касающийся увеличения лимита выплат по ОСАГО, уже начал действовать с начала августа 2014 года.